Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis polskirzeczoznawca.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
Giraffe Creative LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200 Sheridan Wyoming 82801.
Giraffe Creative LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200 Sheridan Wyoming 82801.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.
2. Zakres przetwarzanych danych
2.1. Dane Użytkowników przesyłających zapytania
- imię i nazwisko,
- adres e-mail i numer telefonu,
- lokalizacja,
- treść zapytania,
- informacje o poszukiwanej usłudze.
2.2. Dane Firm (rzeczoznawców)
- imię i nazwisko,
- numer uprawnień zawodowych,
- adres działalności,
- adres e-mail i numer telefonu,
- dane firmy (NIP, REGON),
- opis działalności,
- linki zewnętrzne (np. strona www),
- treści dobrowolnie przekazane w profilu.
2.3. Dane techniczne (logi)
- adres IP,
- dane o urządzeniu i przeglądarce,
- czas i data połączenia,
- pliki cookies.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1. Realizacja usług Serwisu
- przekazywanie zapytań od Użytkowników do Firm,
3.2. Rejestracja i obsługa kont Firm
- utworzenie i prowadzenie profilu,
- obsługa płatnych planów i rozliczeń.
3.3. Moderacja treści
- publikacja opinii i recenzji,
- wykrywanie fałszywych opinii.
3.4. Komunikacja z Użytkownikami i Firmami
- odpowiedzi na wiadomości,
- informacje dotyczące konta lub zmian w regulaminie,
- powiadomienia e-mail dotyczące nowych zapytań, przypomnienia o zapytaniach oraz komunikacja operacyjna związana z funkcjonowaniem Serwisu.
3.5. Analityka, bezpieczeństwo, statystyki
- usprawnianie Serwisu,
- analiza działania funkcji,
- ochrona przed nadużyciami i spamem.
3.6. Marketing własny Serwisu
- newsletter (wyłącznie za zgodą),
- informowanie o nowych funkcjach.
3.7. Anonimizacja zapytań przed akceptacją
- W celu ochrony prywatności Użytkowników, treść zapytań udostępniana Firmom przed ich akceptacją jest prezentowana w formie zanonimizowanej.
- Anonimizacja obejmuje w szczególności usunięcie lub ukrycie danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Użytkownika, takich jak numer telefonu, adres e-mail, dokładny adres nieruchomości lub inne dane kontaktowe.
- Pełne dane kontaktowe Użytkownika są udostępniane Firmie wyłącznie po zaakceptowaniu zapytania.
- Udostępnienie pełnych danych kontaktowych Użytkownika Firmie następuje po zaakceptowaniu zapytania oraz spełnieniu warunków płatności określonych w Serwisie.
4. Udostępnianie danych osobowych
Dane mogą być udostępniane:
- Firmom (rzeczoznawcom) — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zapytania, przy czym:
- – przed akceptacją zapytania dane prezentowane są w formie zanonimizowanej,
- – po akceptacji zapytania Firmie udostępniane są pełne dane kontaktowe Użytkownika.
- dostawcom hostingu,
- systemom mailingowym,
- systemom płatności i fakturowania,
- podmiotom świadczącym usługi prawne i księgowe,
- organom państwowym — jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.
5. Przekazywanie danych do państw trzecich
Administrator może przetwarzać dane osobowe przy wykorzystaniu infrastruktury lub podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane Użytkowników i Firm są przechowywane przez:
- czas świadczenia usług Serwisu,
- okres wymagany przepisami prawa podatkowego,
- okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- maksymalnie 36 miesięcy od ostatniej aktywności — dla celów analitycznych i statystycznych.
Dane z opinii mogą być przechowywane bezterminowo, chyba że zostaną usunięte zgodnie z Regulaminem opinii.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody (jeśli jest podstawą przetwarzania),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Wnioski dotyczące danych można kierować przez formularz kontaktowy.
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- tworzenia anonimowych statystyk,
- personalizacji treści.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Serwis może stosować cookies własne oraz podmiotów trzecich (np. Google Analytics).
Szczegółowe zasady określa „Polityka cookies”.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany.
Serwis może tworzyć profile statystyczne w celu ulepszania funkcjonalności — bez wpływu na prawa Użytkowników lub Firm.
Zapytania mogą być prezentowane Firmom w sposób rotacyjny lub selektywny w celu zapewnienia sprawiedliwego dostępu do zapytań oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in.:
- szyfrowanie połączeń (SSL),
- zabezpieczenia serwerów,
- kontrolę dostępu,
- procedury minimalizacji danych,
- ochronę antyspamową i antybotową.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może wprowadzić zmiany w niniejszej Polityce.
O zmianach Użytkownicy i Firmy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie.
Aktualna wersja Polityki dostępna jest zawsze na stronie polskirzeczoznawca.pl.
12. Kontakt z Administratorem
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się poprzez:
- formularz kontaktowy